顧客管理システム 『Casmo’』

CRMとは「Customer Relationship Management」の略称で、日本語でわかりやすく表現すると「顧客関係管理」になります。
少し前までは大手企業や、従業員（特に営業マン）の多い中小企業にて、自社の社員の営業進捗管理（営業担当とクライアントがうまく関係構築が出来ているか）などに用いられることが多かったのですが、
実は少数精鋭で会社を営んでいらっしゃる企業様や、地元だけで他店舗展開している企業様にも導入効果が多いことがわかり、改めて注目されています。

当社は現在800社以上、業種問わず様々なお客様とお取引をさせて頂いております。その中でスタートアップの企業様や、地元で複数店舗運営されているサービス業のオーナー様から「従業員が足りない。帳票の作成などで時間がとられる」「これまでPCをあまり使ったことがなく、データの管理になれていない」などご相談を受けることが多くなりました。
従業員を多く抱えている企業様や、社内システムをくんでいらっしゃる企業様などでは、これらの問題はフォローできる人材がいるので起こらないのですが、少数精鋭ではマンパワーに限界がありますし、PCやネット環境に詳しい従業員がいないとデータ管理が乱雑になり苦労されていることが多いので、上記のような相談が増えたのかと思われます。さらに、代表者自ら営業活動や経理、その他社内の管理をされていることが多く、従業員一人一人のコンディションや、何かがボトルネックになって進んでいない案件など、把握することが困難なことも原因としてあるようです。
ただそこで、難しいのが、【では、新しい人材を入れるのか？】という問題になります。その際、経営者の皆様は『営業サポート、営業事務の人員の人件費を考えると・・・そこまで費用と雇用リスクを抱える必要があるのか？』と頭を悩まされれてしまいます。
結局、新しい人材を雇わず、なんとか自分たちで。というご判断をされる経営者様が多いのでないでしょうか。

しかし、これまでは人を”入れる”か”入れない”かの２択だったのですが、近年選択肢の中に「CRM」を導入するという企業様が増え、実際に導入される事案が多くなっています。
自社の営業をより効率的に、事務作業を出来る限り少なくし、営業活動をしていきたい、会社を大きくしていきたい、生産性を良くしていきたいとお考えの代表者様がほとんどであるかと思います。
これまでCRMツールといえば、高額な費用がかかるシステムというイメージもありましたが、当社のCasmo’を含め、お気軽にご利用いただける費用帯のサービスが多く出てきました。
月額〇〇円であれば、これまでの問題点が解決でき、社内整理が出来ると考えれば、少数精鋭の企業様にも大変メリットのある顧客管理ツールになります。

業種は多岐に渡りご利用できるように汎用性のある構成になっております。
・建築
・不動産
・美容院
・IT業界
などジャンル問わずご利用いただいております。
複数店舗や、部署ごとで各従業員と距離がある場合の企業様などにおすすめです。